Informativa sulle spedizioni

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Puoi trovare l’elenco dei metodi di spedizione disponibili sul sito web di KraMRo Handmade. Quando effettui un ordine, ti chiediamo di fornire informazioni corrette a KraMRo Handmade e al corriere, come l’indirizzo, il numero di telefono, e-mail per garantire una consegna senza intoppi. Di solito, elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma automatica dell’ordine. In Italia, il tempo di consegna è generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi. Tieni presente che i fine settimana e i giorni festivi non vengono considerati giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda del fornitore di servizi di logistica.

Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini nel tempo indicato, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come informazioni errate fornite da te al momento dell’ordine, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, quarantene o carenze di carburante, energia elettrica o manodopera. Ti chiediamo di tenerci aggiornati in caso di qualsiasi inconveniente.

Ricorda di accettare il pacco con riserva o di rifiutarlo se è parzialmente danneggiato, specificando i motivi sulla lettera di vettura che accompagna il pacco. Se non contestato direttamente al corriere, non potremo avanzare reclami. È importante sapere che il corriere dovrebbe farti firmare la lettera di vettura al momento della consegna, ma a volte non la mostrano e firmano loro stessi.

Se ricevi un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di informarci entro 72 ore dal ricevimento degli articoli. Ci riserviamo il diritto di richiedere un pagamento supplementare per la restituzione dei prodotti sbagliati o danneggiati. Non possiamo offrire rimborsi per pacchi rifiutati e restituiti al mittente, poiché questo comporta ulteriori spese per noi.

Dopo due tentativi di consegna, il pacco sarà lasciato in giacenza presso l’ufficio postale più vicino per 10 giorni. Se la giacenza è dovuta a un errore di indirizzo da parte tua, i costi di giacenza saranno a tuo carico e dovranno essere pagati al corriere al momento della consegna. Infine, i costi per operazioni doganali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nelle spese di spedizione.

Grazie per la tua attenzione e per aver scelto KraMRo Handmade